各部門:
我院打印機耗材及維保、電腦設備維保、空調(diào)維保項目前期按規(guī)定程序進行了公開發(fā)布公告、開標、評標、定標，確定了中標供應商。為方便各單位報修，明晰操作流程、確保服務質(zhì)量、維護學校權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、維保服務范圍及服務期限：
1．服務范圍：全校范圍內(nèi)，質(zhì)保期外的打印機（耗材）、電腦、空調(diào)維修維護。
2．服務期限：自2018年5月10日至2019年5月9日（根據(jù)維保情況和服務質(zhì)量可以續(xù)簽一年）
二、報修流程
1．在網(wǎng)上報修大廳報修（打印機耗材除外，已委托信息中心在辦事大廳開發(fā)相關(guān)保修流程），報修人電話聯(lián)系到維保服務供應商，申請上門服務。
2．維修技術(shù)人員上門服務。
3．維修技術(shù)人員工作結(jié)束后，報修人驗收設備維修情況，并請維修技術(shù)人員現(xiàn)場填寫《服務工作單》；報修人針對設備維修效果填寫“使用單位評價”，提供反饋意見，維修單位最終將該表反饋國資處。
三、聯(lián)系方式：
1．打印機耗材及維修維保
單位名稱：梁溪區(qū)人民西路新榮歡電腦商行
聯(lián)系電話：15052128036
2．電腦設備維修維保
單位名稱：江蘇怡信天成信息技術(shù)服務有限公司
聯(lián)系電話：18762682220
3．空調(diào)設備維修維保
單位名稱：新吳區(qū)鼎鑫旺廚具制冷設備商行
聯(lián)系電話：13338102655
特別說明：供應商服務試用期三個月，試用期滿后國資處將組織服務滿意度測評，滿意度低于85%我院將終止該供應商服務。
特此通知
國有資產(chǎn)管理處（招投標中心）
二〇一八年五月七日
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