10月29-30日，2023年“江蘇工匠”崗位練兵職業(yè)技能競賽“客戶服務管理”賽項江蘇總決賽在南京城市職業(yè)技術學院舉行。商學院戴天瑾老師指導的電子商務專業(yè)楊婷斐同學榮獲一等獎，黃燕文、楊雨彤兩位同學均榮獲二等獎。

本次比賽由江蘇省人力資源和社會保障廳指導，江蘇省電子商務協(xié)會主辦，江蘇省財經(jīng)商貿(mào)職業(yè)教育行業(yè)指導委員會電子商務專委會南京智慧商業(yè)研究院承辦，共有來自全省13個地級市139名選手同場競技、大展風采。賽項內(nèi)容包括客服數(shù)據(jù)分析與應用、客服服務管理理論考試、客戶服務應答與業(yè)務處理三個模塊。學院參賽選手賽前刻苦訓練，積極備賽，賽中不畏強手，沉著應戰(zhàn)，最終取得了優(yōu)異成績。

此次獲獎是學院堅持以賽促教、以賽促學、以賽促改，賽課融通、賽訓結合的成果顯現(xiàn)，有力推動了師生實踐技能水平的提升，有助于培養(yǎng)更多既有專業(yè)素養(yǎng)又有實踐能力的優(yōu)秀學生，促進人才培養(yǎng)質(zhì)量再上新臺階，為服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出應有貢獻。（商學院/文：戴天瑾；審核：張炎）