1、學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)密碼丟失，致電當(dāng)?shù)刭Y助中心進(jìn)行重置，聯(lián)系方式《還款指南》上有；已發(fā)至各系部。如有需要還可以來學(xué)工處咨詢。

2、現(xiàn)在還款賬號基本上都是支付寶賬號，但仍有個別學(xué)生只有郵政儲蓄賬號，若卡丟失，在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)中查找賬號，去銀行補辦；若有學(xué)生辦了兩次以上貸款，既有支付寶賬號又有郵政儲蓄賬號，以支付寶賬號為默認(rèn)賬號；（在學(xué)生在線服務(wù)系統(tǒng)中能夠查詢到）

3、利息是直接充到支付寶還款賬號，而不是銀行卡!有的學(xué)生會誤認(rèn)為可以把錢打入某張與支付寶“有聯(lián)系的銀卡”里，實際上是把某張辦了網(wǎng)銀的銀行卡，通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，把錢轉(zhuǎn)入支付寶還款賬號里；

4、支付寶還款賬號要實名認(rèn)證后才可以用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，但是有的學(xué)生支付寶還款賬號不會實名認(rèn)證，可以通過他人的支付寶賬號轉(zhuǎn)賬，直接轉(zhuǎn)入他的支付寶還款賬號中；

5、提醒學(xué)生在當(dāng)月的20日之后查詢賬號中的錢是否扣除，若沒有扣除說明還款沒有成功，聯(lián)系相關(guān)輔導(dǎo)員老師查找原因。